Agentes que atienden con lo que tu organización ya sabe.
Atienden a tus clientes por WhatsApp, Messenger y tu sitio con tu información real. Registran a quien se interesa, dan seguimiento y, cuando hace falta una persona, tú tomas la conversación. Empezamos con una plática corta para elegir la primera tarea; si tu equipo es grande, la hacemos con un diagnóstico.
- WhatsApp, Messenger y web
- Herramientas que acordamos contigo
- Tú tomas la conversación
Así se ve
Tu cliente pregunta, tu agente responde
Contesta con tu catálogo, registra a quien se interesa y te deja el seguimiento listo. Si hace falta, tomas tú la conversación.
Cliente por WhatsApp: «¿Cuánto cuesta la limpieza dental y tienen lugar el sábado?»
- Buscando en tu lista de servicios(pendiente)
- Revisando tus horarios(pendiente)
- Registrando al interesado(pendiente)
Nuevo prospecto
WhatsApp- Quiere limpieza dental el sábado
- Registrado con su contacto
- Tu equipo confirma la cita
Qué hacen
Lo que hacen hoy y lo que viene
Lo disponible ya funciona hoy con organizaciones reales. Lo que está en piloto o en desarrollo, lo dice.
- Disponible
Atienden en tus canales
WhatsApp, Messenger y el chat de tu sitio, con el mismo conocimiento y el mismo tono.
- Disponible
Registran y dan seguimiento
Cada interesado queda en tu lista con su contacto y su necesidad, y recibe seguimiento.
- Disponible
Un solo catálogo
El agente y tu sitio usan la misma lista de productos o servicios. Cambias uno y cambian los dos.
- Disponible
Responden con tus Excel
Contestan con tus datos y dicen de qué fila salió cada respuesta.
- Disponible
Consultan tus documentos
Manuales, políticas y fichas técnicas, antes de responder.
- Disponible
Control humano
Pausas al agente, contestas tú y él retoma cuando le digas. La conversación queda en el historial.
- Disponible
Automatizaciones que pides con tus palabras
«Cada viernes mándame los prospectos de la semana.» Se lo pides así y queda programado. Sin diagramas ni configuraciones complicadas.
- Piloto
Contestan el teléfono
Agente de voz para llamadas, hoy en piloto con pocas organizaciones.
- En desarrollo
Mensajes de Instagram
El desarrollo está listo; esperamos la revisión de Meta para abrirlo.
Conocimiento, límites y canales
Le damos tu conocimiento
Lo que salió del diagnóstico, tu catálogo, tus documentos y tus reglas: qué sí y qué nunca.
Acordamos sus límites
Contigo definimos qué herramientas puede usar, qué hace solo y qué te tiene que consultar.
Lo conectamos
A tus canales, con registro de cada conversación y la opción de que tomes el control.
Libertad de modelo
Elegimos contigo qué inteligencia usa
Tus agentes no dependen de un solo proveedor: si el principal falla, el respaldo contesta, y el modelo se cambia en la configuración de tu organización, sin rehacer tus agentes.
GPT
Los modelos de OpenAI. Hoy son el modelo principal.
Claude
Los modelos de Anthropic. Hoy funcionan como respaldo cuando el principal no responde.
Modelo propio
Para quien necesita que la información no salga de casa. Hoy en piloto con gobierno.
Dudas sobre los agentes
Puede pasar, como con cualquier persona. Por eso responde con tu información, está configurado para decir cuando no sabe algo, sus conversaciones quedan registradas y puedes tomar cualquiera en cualquier momento.
Agentes
Quiero mi primer agente
Déjanos tus datos y te escribimos para platicar qué te gustaría que atendiera tu agente primero.